Auswertung Blitzumfrage “Serviceverbesserungen für Studierende im Masterstudium”

Vom 14. Oktober bis zum 4. November 2013 führte die KIT-Bibliothek eine Blitzumfrage zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen für Studierende durch. Zielgruppe waren in erster Linie Studierende in höheren Semestern des KIT und der HsKA. Jetzt liegen die Ergebnisse vor.

Teilnehmer: 312 Studierende haben insgesamt an der Umfrage teilgenommen, davon 30 von der HsKA. Die Antworten (576) der Studierenden des KIT und der HsKA unterscheiden sich nur geringfügig.

Gesamtbild: Besonders gewünscht werden mehr Fachbücher sowohl in elektronischer als auch in gedruckter Form, aber auch mehr elektronische Zeitschriften. Diese Wünsche werden wir erfüllen, soweit der Etat dies zulässt. Dabei sind wir dankbar für konkrete Vorschläge. Die Freitextantworten betrafen vor allem Verbesserungswünsche bzgl. Lärmschutz, Drehtüren, Raumklima, Toiletten und WLAN in der KIT-Bibliothek.

Bzgl. Verbesserung des WLAN in der KIT-Bibliothek teilt das SCC mit, dass die technischen Möglichkeiten dort ausgeschöpft sind. Wir werden deshalb ab sofort in den Lesesälen LAN-Kabel kostenlos ausleihen, damit die vorhandenen Festnetzanschlüsse besser genutzt werden und das WLAN entlastet wird. In der Fachbibliothek Hochschule Karlsruhe – Technik & Wirtschaft sind alle Arbeitsplätze mit LAN-Kabeln ausgerüstet.

Zum Thema Lärmschutz in der KIT-Bibliothek wird im nächsten Jahr ein Ingenieurbüro ein Fachgutachten erstellen, mit welchen Maßnahmen hier nachhaltige Verbesserungen bringen können (zum Beispiel Lärmdämmung in den Treppenhäusern). Eine Verlängerung der Leihfristen wird überprüft, ebenso die Auslastung der Kopierer und Scanner.

Wir werden uns um Abhilfe bemühen und danken allen, die sich beteiligt haben!